Confira abaixo como funcionam as trocas e devoluções dos nossos produtos:

Prazo Legal – Até 7 Dias: Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução:
Produto sem uso, em perfeitas condições;
Lacres intactos;
Embalagem original, sem danos;
Envio de todos os acessórios e itens recebidos.

Como solicitar: Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp (17) 99781-4041. Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para devolução via Correios.

Frete de devolução: Dentro do prazo legal, o frete de retorno é por nossa conta, sem custo adicional.

Análise do produto: Após o recebimento, o item passará por análise. Estando tudo conforme as condições acima, daremos sequência à troca ou ao reembolso, conforme sua escolha.

Trocas ou Devoluções Após 7 Dias:
Após o prazo de 7 dias, as trocas ou devoluções não são obrigatórias por lei. Ainda assim, analisamos cada caso de forma individual.
Caso identifique algum problema, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e os detalhes do ocorrido.

Estamos à disposição para ajudar!