A Zello Joias preza pela segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a realização de compras, emissão de notas fiscais, processamento de pagamentos e entrega dos pedidos, como: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone e informações de pagamento.

2. Tratamento e Segurança
Os dados pessoais e financeiros são tratados de forma confidencial, com o uso de medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos. Informações de cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores, sendo processadas por plataformas de pagamento seguras e certificadas.

3. Finalidade do Uso
Os dados são utilizados exclusivamente para fins relacionados à operação da loja, cumprimento de obrigações legais, melhoria da experiência do cliente e comunicação sobre pedidos, quando autorizada.

4. Compartilhamento de Dados
O compartilhamento de informações ocorre somente quando necessário, com parceiros e prestadores de serviço (como meios de pagamento e transportadoras), sempre respeitando os princípios da LGPD e mediante contratos que garantam a proteção dos dados.

5. Direitos do Titular
O cliente pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, conforme previsto na LGPD.

6. Armazenamento
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades legais e contratuais, sendo posteriormente eliminados de forma segura.

Ao utilizar nosso e-commerce, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política Interna de Proteção de Dados. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, nossos canais de atendimento estão à disposição.